La accesibilidad web se refiere a la posibilidad de acceso a la web y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de las discapacidades (físicas, intelectuales o técnicas) que puedan presentar o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales).

Cuando los sitios web están diseñados pensando en la accesibilidad, todos las personas pueden acceder en condiciones de igualdad a los contenidos, por ejemplo:

• Proporcionando un texto alternativo a las imágenes para los invidentes o las personas con problemas de visión puedan utilizar lectores especiales. 
• Colocando subtítulos en los vídeos, para cuando existen dificultades auditivas. 
• Utilizando al escribir un lenguaje sencillo y con ilustraciones para salvar los problemas de aprendizaje.
• Utilizando alternativas al teclado y al ratón para ayudar en la navegación en los problemas de movilidad.

Preparación de la declaración de accesibilidad

Este sitio web es parcialmente conforme con el Real Decreto 1112/2018 debido a la falta de conformidad de los aspectos que se indican a continuación.

Contenido no accesible

Falta de conformidad con el Real Decreto 1112/2018:

• Existen errores en el uso de un etiquetado semántico que refleje la información y las relaciones del contenido [requisitos número 9.1.3.1 y 9.4.1.2 de UNE-EN 301549:2022].
• Existen contenidos no textuales que carecen de una alternativa textual, o que tienen una alternativa que no es adecuada [requisito número 9.1.1.1 de la UNE-EN 301549:2022].
• Existen errores al personalizar el tamaño de letra, el nivel zoom o el espaciado del texto [requisitos número 9.1.4.10 de UNE-EN 301549:2022].
• Existen páginas donde la navegación por teclado no es la óptima y aparecen errores [requisitos número 9.2.1.1 de UNE-EN 301549:2022].
• El propósito de los enlaces, encabezados o etiquetas del portal puede no ser siempre lo suficientemente descriptivo o consistente para todos los usuarios [requisitos número 9.2.4.4 de la UNE-EN 301549:2022].
• Existen errores relacionados con los vídeos, subtítulos y audiodescripciones y su acceso para todos los usuarios. [requisitos número 9.1.2.3 de la UNE-EN 301549:2022]

Preparación de la declaración de accesibilidad

La presente declaración fue preparada el 2 de enero de 2023.

Última revisión de la declaración: 2 de enero de 2023.

Observaciones y dato de contacto

Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad

Puede realizar comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad (artículo 10.2.a) del Real Decreto 1112/2018 como, por ejemplo:

• Informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de este sitio web.
• Transmitir otras dificultades de acceso al contenido.
• Formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web.

a través del formulario de contacto.

Las comunicaciones serán recibidas y tratadas por la Unidad Responsable de Accesibilidad de la Subdirección General de Promoción y Autorizaciones.

Solicitud de información accesible y quejas

A través del formulario de contacto, puede presentar una solicitud de información de accesibilidad relativa a:

• Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación del Real Decreto 1112/2018 según lo establecido por el artículo 3, apartado 4.
• Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.

En la Solicitud de información accesible, se debe concretar, con toda claridad, los hechos, razones y peticiones que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y legítima.

Procedimiento de aplicación

Si una vez realizada una solicitud de información accesible o queja, ésta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisión adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el artículo 12.5 del RD 1112/2018, la persona interesada podrá iniciar una reclamación. Igualmente se podrá iniciar una reclamación en el caso de que haya trascurrido el plazo de veinte días hábiles sin haber obtenido respuesta.

La reclamación puede ser presentada en el Registro Central de Entrada de TITSA, sito en las oficinas centrales de Cuevas Blancas:

C/ Punta de Anaga, 1.
38111. Santa María del Mar.
Santa Cruz de Tenerife. España.

así como del resto de opciones recogidas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

Compatibilidad con estándares y diseño visual

Todas las páginas de este sitio web cumplen con  las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI perteneciente al W3C.

El diseño visual se ha realizado bajo la recomendación del W3C. sobre las Hojas de Estilo en Cascada, Nivel 3 (CSS3). Si el navegador o dispositivo de navegación no soporta hojas de estilo, el contenido de la web sigue siendo totalmente legible gracias a su marcado estructural.

Tamaño del texto

El diseño accesible de este sitio Web permite que el usuario pueda elegir el tamaño del texto que le  convenga. Esta acción puede llevarse a cabo de diferentes maneras según el navegador que se utilice o puede utilizar directamente los controles A+ y a- proporcionados en las páginas detalle.

Otra forma de modificar el tamaño de texto es utilizar los atajos de teclado definidos en los navegadores, en particular la combinación de teclas CTRL y + para aumentar el tamaño del texto, y CTRL y - para reducirlo es común para la mayoría de los navegadores.